POLÍTICA DE TROCAS
Não fazemos trocas de modelos, apenas tamanho ou cor.
Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
- Embalagem aberta ou avariada;
- Produto avariado;
- Produto em desacordo com o pedido.
Troca de itens com defeito
Nós asseguramos o direito de troca do produto no caso de defeito em até 7 dias corridos após a entrega do mesmo. Após a análise e comprovação de que o produto foi entregue com defeito, arcaremos com as despesas de frete.
Para solicitar a troca de produto é necessário entrar em contato dentro do prazo de 7 dias úteis através do Whatspp e solicitar a troca, onde o atendente irá passar todos os procedimentos necessários para realização do envio do produto.
O produto será encaminhado para análise, não havendo conserto será providenciado a troca pelo mesmo produto.
O prazo para análise é de até 30 dias corridos.
